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Comment réussir son Black Friday ?

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Tradition étatsunienne apparue depuis les années 1950, le Black Friday est l’un des évènements commerciaux les plus importants de l’année, si ce n’est le plus important. Se déroulant annuellement le quatrième vendredi du mois de novembre, id-est le lendemain de chaque Thanksgiving, elle marque le début de la période des achats des festivités de fin d’année. Cette année, elle se tiendra donc le vendredi 26 novembre 2021. La tradition s’est répandue à travers le monde et c’est surtout à partir de 2013 que le « vendredi noir de monde » s’est fait une place en France. Pour tout bon e-commerçant, c’est l’évènement à ne pas rater.

En s’y préparant comme il se doit, vous aurez toutes les cartes en mains pour faire exploser vos ventes. Découvrez alors les meilleures actions commerciales à mettre en place pour bien profiter de l’engouement autour de cet évènement qui n’arrive qu’une fois par an.

Préparez vos remises spécial Black Friday

Le Black Friday est avant tout le jour des soldes et pas des moindres puisque de nombreux commerçants proposent de grosses promotions sur de nombreux articles. On parle de réductions pouvant atteindre 75 % ! Avec tout l’engouement autour de l’évènement et des fêtes de fin d’année en général, les consommateurs ont tendance à réaliser des achats qu’ils ne feraient pas en temps normal. Certains adoptent un comportement compulsif et achètent sans trop réfléchir.

Bref, la première chose à faire est d’identifier les articles que vous souhaitez mettre en promotion et à quel prix. Outre les remises sur le prix d’achat, vous pouvez proposer la gratuité de la livraison, des retours ou encore proposer des cadeaux pour récompenser les acheteurs.

Préparez votre site au Black Friday

Sollicitez les services d’un graphiste pour concevoir vos visuels pour le Black Friday. Faites-le le plus tôt possible car il y aura encore du travail après la conception de vos bannières et autres images. Une fois vos fichiers livrés, vous devez rafraîchir votre page d’accueil pour montrer que vous êtes déjà dans « l’esprit Black Friday ». Pourquoi ne pas mettre en place un compte à rebours et/ou un compteur de jours ? Les articles en promotion pour l’occasion doivent être facilement reconnaissables sur votre boutique en ligne.

Optimisez votre site

La préparation du site pour le Black Friday ne se limite pas au visuel. Votre plateforme doit être capable de supporter un pic de trafic élevé. L’expérience utilisateur est essentielle pour pousser les visiteurs à finaliser leurs achats. Un bug pendant le Black Friday serait lourd   de conséquences, ne serait-ce qu’en termes d’image. Si nécessaire parlez-en avec l’agence web qui s’occupe de la maintenance de votre site et votre hébergeur pour s’assurer que votre site bénéficie de performances optimales, que ce soit pour la version desktop ou la version mobile. Un test d’optimisation ne serait pas un luxe.

Communiquez !

Prenez également les devants en communiquant sur plusieurs canaux. Envoyez des newsletters et des e-mails marketing pour informer les clients, les abonnés et les prospects sur vos offres promotionnelles  » Black Friday ». Une campagne SMS ne serait pas de trop et bien sûr, il faut mettre le paquet sur les réseaux sociaux. Ne vous contentez pas du strict minimum, c’est le moment de foncer sur le référencement payant, que ce soit sur Google Ads ou Facebook Ads. N’ayez pas peur d’innover, par exemple en sollicitant les services d’un influenceur surtout si vous n’en avez pas l’habitude. Cela surprendra vos cibles et vous aidera à maximiser votre visibilité à quelques jours du Black Friday. Photos, vidéos, podcasts, jeux et concours, tous les moyens sont bons pour braquer tous les regards sur votre enseigne !

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